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保安公司应提升服务增内功,抓“大”放“小”做精

发布时间:2022/7/12 8:27:47 来源:http://www.gdtwbajt.com 点击次数:2149 次 行业资讯

各保安分公司在这次贯彻实施《社会保险法》的过程中,普遍体会到了成功谈判合同的艰巨性。其主要难点有以下几点:

  一是大中型企业客户对保安公司增加社保费用的要求,始终遵循“价有所值”的规律,他们大多能够负担得起社保费用所增部分,但对保安服务企业提出了队员高标准、高素质的服务要求。

  二是在私企和小企业的谈判中,他们对社保费用的增加比较敏感,一般超过他们的预期,是很难达成协议的。这次解除合同的企业中,大部分属私企和小企业,他们重视的是低价格,不能接受国家政策性费用的增长。

三是市场竞争环境的不规范,使正规保安服务企业在遵法守法的同时,处于不规范市场竞争环境中的弱势地位。比如,物业公司和人力资源派遣公司的低价(其中最主要是不购社保及物业承包中的多报少派人力而获取不正当利益等)竞争,使一部分私企、小企业客户转向他投。对于这种情况各地都比较严重,保安服务企业经受压力较大,缺乏应对之策。调查中,有的公司提出了解决之道。

这就是“加强自身建设,增强竞争优势;抓住大中企业,推行精品服务”。在目前这种不太正规的竞争环境中,保安服务企业必须要转变经营方式。要重点针对社会上有实力的企业和大中型企业,推行保安企业的“正规化服务”和“精品化服务”,要把有实力的企业和大中企业作为我们保安服务的重点。

要面向这些企业,制定发展战略、攻坚策略和服务规划,向这些企业提供综合的、优质的和牢固的保安服务。保安服务分公司,应及时解决全体员工的社保问题。在解决过程中,同样遇到了一些企业不愿增加社保费用而解除合同的客户。

因此要加强客户沟通,增强感情投入。经济市场是人类物质活动的交换市场,但更是人类思想交流、感情沟通的重要场所。在互通有无和满足各自的物质需求外,人们建立起了相互认识、相互了解和相互信任的关系。这种相互了解和信任的关系又促进了下一次双方的物质交换活动。这就是人类物质活动中沟通交流、感情投入的必然结果。